환불정책

제1조 (적용 범위)

본 규정은 '알스영어학습클리닉'(알스영어)가 제공하는 온라인 학습 서비스의 유료 결제 상품(1개월, 3개월, 6개월 플랜)에 적용됩니다.

제2조 (환불 가능 기간 및 조건)

1. 서비스 미이용 시 전액 환불
결제 후 학습 콘텐츠에 로그인·접속·이용 기록이 없는 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.

2. 서비스 이용 개시 후 환불

플랜	환불 가능 기간	환불 금액 계산식
1개월	결제 후 7일 이내	결제금액 - (이용일수 금액 + 수수료 10%)
3개월	결제 후 30일 이내	결제금액 - (30,000원 × 사용개월 + 수수료 10%)
6개월	결제 후 60일 이내	결제금액 - (30,000원 × 사용개월 + 수수료 10%)

※ 이용기간의 50%를 초과한 경우 환불이 불가합니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다:

1. 이용기간의 50% 이상 경과 시
2. 이벤트·할인·쿠폰 등 특별 프로모션으로 구매한 경우
3. 이용자의 단말기 문제, 네트워크 환경 등 개인 사유로 인한 이용 불가
4. 타인 명의 또는 부정 이용이 확인된 경우

제4조 (환불 처리 절차)

1. 환불은 승인 후 영업일 3~5일 이내 카드 결제 취소 또는 계좌 환급으로 처리됩니다.
2. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 환불 반영까지 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 시 결제대행(PG) 수수료 및 송금 수수료는 이용자가 부담합니다.